Die Arbeit mit dem Medium Internet gestaltet sich sehr komplex, bietet aber eine ganze Reihe von Möglichkeiten, die wir nutzen können, um unser Internetangebot zu promoten, also unter die Menschen zu bringen. Wichtig dabei ist vor allem, wahrgenommen zu werden, und zwar möglichst positiv. Wie dies mit einfachen Mitteln, ohne Kosten und mit relativ geringem Aufwand umsetzbar ist, vermittelt das kleine eBook von Norbert Warnke zusammen mit einer Portion Hintergrundinfos zum besseren Verständnis der Materie Internetmarketing. Download kostenlos unter mlm-network.biz/download. Das eBook darf unverändert und kostenlos weitergegeben werden.

Ein Unterschied zur Jagd besteht allerdings. So wollen wir potentielle Kunden ja nicht erlegen, sondern gewinnen. Werbung heisst ja, wir werben um Menschen, denen wir etwas anzubieten haben. Interessant ist die Werbung allerdings immer nur für diejenigen Menschen, die genau das suchen, was wir bieten können. Deshalb ist es unsere Aufgabe, ihnen genau das auch mitzuteilen. Nun wird aber allenortes und immerdar sehr viel geworben. Überall Plakate, Anzeigen, Werbespots, Banner, Flyer, Prospekte und Kataloge, die von sehr vielen Menschen gar nicht mehr bewusst wahrgenommen, ja sogar völlig ausgeblendet werden.

Wahrgenommen wird nur noch, was sich aus der Masse deutlich genug abhebt. Hier wird mitunter mit den abenteuerlichsten Tricks gearbeitet, wenn Anbieter meinen, nur schriller, greller und lauter sein zu müssen als Mitbewerber, man würde damit dann schon auffallen. Richtig gedacht! Man fällt damit tatsächlich auf, jedoch leider unangenehm. Diese Art der Werbung ist genau der richtige Weg, um auf nahezu jede Blacklist zu geraten. Man könnte genau so gut Schilder aufstellen mit dem Text “Warnung! Kauf nicht bei mir!” – es sei denn, man wirbt für einen Zirkus oder einen Rummelplatz, wo grell, schrill und laut einfach dazugehört. Werbung muss also zum Angebot passen. Für lautes wirbt man laut, für leises eben leise.

Leises fällt nicht auf?

Auch leises kann durchaus auffallen, wenn wir bereits positives damit verbinden. Habe ich über eine eigentlich unscheinbare Sache bereits positives gesehen, gehört oder gelesen, erkenne ich sie sehr viel leichter auch aus einer Menge anderer Angebote. Es könnte eine Reportage im TV oder Radio sein, eine Empfehlung oder ein Erfahrungsbericht eines Bekannten, ein Fachartikel in einer Zeitung oder im Internet. Es könnte eine Diskussion in einem Medium oder Forum sein, ein Gespräch mitirgendjemand irgendwo und irgendwann oder am besten eine Mischung aus mehreren Ereignissen. Etwas, das im Fernsehen gelobt, vom Nachbarn vor der Haustür und Kollegen im Betrieb positiv erwähnt wurde, in einigen Artikeln erklärt und für gut bewertet wurde, kann doch so schlecht nicht sein, oder?

Genau das ist das Geheimnis, etwas bekannt zu machen – etwas ins Gespräch zu bringen (nicht ins Gerede), dafür zu sorgen, dass Menschen sich mit etwas beschäftigen, darüber nachdenken, darüber miteinander reden. Es gilt, eine Sache schlicht und einfach in positiver Form in die Öffentlichkeit zu bringen.

Werbung für Dinge, über die wir bereits positives gesehen, gehört oder gelesen haben, ist immer deutlich interessanter als Werbung für irgendetwas völlig unbekanntes von einem Noname-Anbieter mit einem Logo, das uns völlig unbekannt sind, oder?

Werbung sollte immer durch eine seriöse und möglichst gut abgestimmte Öffentlichkeitsarbeit begleitet werden, um positiver wahrgenommen zu werden. Nach neuesten Erkenntnissen geniesst Werbung nur bei einem geringen Prozentsatz der Menschen Vertrauen – dann meist auch nicht uneingeschränkt und eher für Dinge mit einem positiven Image. Eine seriöse und informative Öffentlichkeitsarbeit hat die Aufgabe, ein positives Image aufzubauen. Im Ergebnis wird dann auch die Werbung positiver aufgenommen und deutlich mehr Beachtung finden.

Zeigen Sie daher unbedingt Flagge in der Öffentlichkeit. Stellen Sie sich positiv dar und verbreiten Sie positive, aber nicht aufdringliche Informationen. Zeigen Sie sich kompetent, offen und sympathisch. Seien Sie präsent, ohne sich aufzudrängen, aber so, dass man Sie wahrnimmt. Achten Sie darauf, dass die Öffentlichkeit erkennt, für welches Angebot oder Produkt Sie stehen, ohne es direkt anzubieten.

Was wird geschehen?

Menschen, die, nachdem sie einen positiven Eindruck von Ihnen und Ihrem Geschäft gewonnen haben, Ihre Werbung sehen, werden das beworbene Produkt mit Ihnen und Ihrem positiven Image in Verbindung bringen und stehen dem Produkt damit wohlwollender gegenüber, als ohne diese positiven Eindrücke. Über seriöse Öffentlichkeitsarbeit erschaffen Sie sich selbst als “Marke”! Ihr Image beeinflusst die Wirkung Ihrer Werbung entscheidend mit.

Öffentlichkeitsarbeit ist kein Ersatz für Werbung, sondern eher die Werbung ein Teil der Öffentlichkeitsarbeit. Beides gehört untrennbar zusammen und ist unverzichtbar, wenn wir Menschen erreichen und deren Interesse gewinnen möchten. Beides entfaltet erst durch die Wechselwirkung untereinander das gesamte Potential und beides bleibt für sich allein relativ wirkungslos.

Doch Vorsicht! Vermeiden Sie unbedingt, negative Eindrücke zu verbreiten. Negatives über Sie oder aus Ihrer Umgebung kann Ihrem eigenen Image schaden. Wer sich öffentlich präsentiert, wird unweigerlich auch beobachtet. Ihr Auftreten ist Ihre “Visitenkarte”. Sicher geben Sie keine verschmutzten oder beschädigten Visitenkarten weiter, oder?

© 11.2009 Norbert Warnke

Reine Werbung zielt vor allem auf das Gefühl der Zielgruppe und erzeugt im Idealfall (intuitiv) und direkt eine Positive Stimmung zum beworbenen Angebot. Auf Inhalte kommt es dabei nur untergeordnet an. Werbung sollte auch kurz, schnell erfassbar und trotzdem einprägsam sein, sonst ist sie schnell wieder vergessen.
 
Mit PR (Public Relations) haben wir also im Grunde eine Art Mischform zwischen Nachricht und Werbung vor uns, in der die Nachricht an erster Stelle steht und die Werbung indirekt über die Seriösität der Nachricht transportiert wird, dabei durch Tatsachen Interesse weckt und neugierig macht. Während die meisten Menschen bei reiner Werbung Übertreibungen erwarten und einkalkulieren, also nach Abzug der einkalkulierten Übertreibung weniger als die Aussage übrig bleibt, geht eine gute Pressemitteilung oder Artikel in genau die entgegengesetzte Richtung und bringt Fakten und Mitteilungen, die im Idealfall mehr vermuten lassen, als ausgesagt wurde und damit ein echtes Interesse der Leser weckt und gleichzeitig durch seriöse Berichterstattung Vertrauen aufbaut. Um unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen, sind auch unterschiedliche Konzepte erforderlich.

- Werbetexte wecken spontan und kurzfristig Interesse am Produkt
- Pressemitteilungen wecken längerfristig Interesse/Vertrauen zum Anbieter
- Fachartikel wecken nachhaltig Interesse/Vertrauen zur Person des Autors

Wer alle drei Ziele erreichen möchte, muss alle drei Wege gehen!

Öffentlichkeitsarbeit schafft Vertrauen

Pressemitteilungen, aber auch Fachartikel sind als eine Art Bindeglied zwischen Informationsanbietern und Informationsverwertern ein wichtiges Werkzeug der Öffentlichkeitsarbeit. Aufgabe einer Pressemitteilung ist es, im ersten Schritt über eine möglichst grosse Verbreitung möglichst viele Menschen zu erreichen. Im zweiten Schritt sollte die Mitteilung dazu in der Lage sein, das Interesse möglichst vieler der sie lesenden Menschen zu wecken und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen.

Eine Pressemitteilung zum eigenen Unternehmen oder Produkt verfolgt die Aufgabe, direkt Vertrauen in Anbieter und Angebot aufbauen, indem direkt darüber berichtet wird. Ein Fachartikel wendet sich vor allem an Menschen, die sich für einen bestimmten Fachbereich interessieren und spiegelt die fachliche Kompetenz des Autors wieder. Fachkompetenz bedeutet hier Vertrauen in Kenntnisse und Fähigkeiten. Man lässt sich lieber von jemand beraten, der etwas von seinem Fachgebiet versteht.

Erfolgreiche PR-Arbeit erfolgt über drei Phasen

In der ersten Phase geht es um die Erstellung der Pressemitteilung nach den bereits angesprochenen Gesichtspunkten. Die Mitteilung braucht zuerst eine gute Headline (Überschrift), die von sich aus bereits in der Lage sein sollte, die Menschen dazu zu bringen, sich die komplette Meldung interessiert durchzulesen. Die Headline muss also schon Interesse wecken. Nun folgt die Meldung, die durchaus positiv berichten darf, sogar muss, aber ohne Übertreibung aktuell und sachlich die Vorteile des Angebots erklärt. Die Meldung muss wie eine gute und spannende Geschichte logisch aufgebaut sein und die “sechs wichtigen W” enthalten; wer, was, wann, wo, wie und warum. Etwa gleiches gilt auch für einen Fachartikel, der jedoch zusätzlich im eigentlichen Inhalt möglichst neutral sein sollte, ohne bestimmte Anbieter oder Angebote herauszustellen. Unter einem Fachartikel kann sich der Autor jedoch persönlich vorstellen und ohne Schnörkel auch sein Angebot erwähnen. So kann der Leser erkennen, dass die Person sich auch aktiv mit der Materie beschäftigt.

Die zweite Phase betrifft die Medien, welche von davon überzeugt sein müssen, dass die Meldung für ihre Leser auch wirklich interessant ist und einen Nutzen darstellt. Eine sehr aktuelle Meldung wird immer interessanter sein als ein alter Hut. Niemand interessiert sich für Produkte und Nachrichten von gestern. Je aktueller und interessanter eine Meldung oder ein Artikel ist, um so grösser wird die eine Chance, veröffentlicht zu werden. Etwas, das jetzt gerade geschieht, interessiert die Menschen am meisten, aber nur dann, wenn es auch wirklich interessant ist. Am besten suchen Sie Ihre Pressemitteilungen und Fachartikel über mehrere Medien zu streuen, denn nicht alle Medien werden Ihre Publikationen veröffentlichen.

Die dritte Phase spricht dann direkt die Menschen an, welche die Meldung lesen. Die Menschen wollen Fakten erfahren, im Idealfall dabei auch spannend unterhalten werden und einen Nutzen für sich persönlich erkennen. Information und Vorteile müssen unbedingt an erster Stelle stehen, nicht der Anbieter. Der Anbieter wird in der dritten Person genannt, denn wir wollen eine Nachricht verbreiten und keine Werbung. Wer den Nutzen sieht, wird sich automatisch auch für den Anbieter interessieren.

Pressemeldungen können über PR-Agenturen, eigene Presse- und Medienkontakte und über kostenlos nutzbare PR-Portale im Internet veröffentlicht werden. Verfügen Sie über keine eigenen Kontakte, finden Sie im Internet immer Plattformen, die zum Inhalt der Meldung auch die passende Zielgruppe ansprechen, also Portale, die der eigenen Branche nahestehen oder auf die Verbreitung von Publikationen spezialisierte reine PR-Portale. Möchten Sie eher Fachartikel als Pressemitteilungen verbreiten, finden Sie im Internet eine grosse Zahl von Artikelverzeichnissen, über die meist kostenlos Artikel verbreitet werden können. Sollten Sie sich für eine Verbreitung Ihrer Publikationen über mehrere Portale entscheiden, empfiehlt es sich, Ihre Publikation für jedes Portal individuell zu erstellen oder jeweils leicht umzuschreiben, um auch über Suchmaschinen besser gefunden zu werden.

Betreiben Sie als mittleres bis grösseres Unternehmen eine eigene Internetpräsenz und möchten regelmässig (mehrmals im Jahr) Pressemitteilungen herausgeben, empfiehlt sich für Ihre Webseite ein eigener kleiner Pressebereich, in dem Sie Ihre Pressemitteilungen sammeln und zur Veröffentlichung freigeben. Dies empfiehlt sich allerdings nur, wenn Sie über Alleinstellungsmerkmale oder ein nicht alltägliches Angebot hinsichtlich Produkt oder Service verfügen, die nicht von hunderten oder tausenden Mitbewerbern in gleicher Weise ebenfalls erhältlich sind. Hier empfiehlt es sich jedoch, sich selbst durch die Verbreitung von kompetenten Fachartikeln aus der Masse der Mitbewerber abzuheben.

© 07.2009 by Norbert Warnke

Mit PR (Public Relations) haben wir also im Grunde eine Art Mischform zwischen Nachricht und Werbung vor uns, in der die Nachricht an erster Stelle steht und die Werbung über die Seriösität der Nachricht transportiert wird, dabei durch Tatsachen Interesse weckt und neugierig macht. Während die meisten Menschen bei reiner Werbung Übertreibungen erwarten und einkalkulieren, also nach Abzug der einkalkulierten Übertreibung weniger als die Aussage übrig bleibt, geht eine gute Pressemitteilung in genau die entgegengesetzte Richtung und bringt Fakten und Mitteilungen, die im Idealfall mehr vermuten lassen, als ausgesagt wurde und damit ein echtes Interesse der Leser weckt und gleichzeitig durch seriöse Berichterstattung Vertrauen aufbaut. Um unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen, sind auch unterschiedliche Konzepte erforderlich.

Öffentlichkeitsarbeit schafft Vertrauen

Pressemitteilungen sind als eine Art Bindeglied zwischen Informationsanbietern und Informationsverwertern ein wichtiges Werkzeug der Öffentlichkeitsarbeit. Aufgabe einer Pressemitteilung ist es, im ersten Schritt über eine möglichst grosse Verbreitung möglichst viele Menschen zu erreichen. Im zweiten Schritt sollte die Mitteilung dazu in der Lage sein, das Interesse möglichst vieler der sie lesenden Menschen zu wecken und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen.

Erfolgreiche Pressearbeit erfolgt über drei Phasen

In der ersten Phase geht es um die Erstellung der Pressemitteilung nach den bereits angesprochenen Gesichtspunkten. Die Mitteilung braucht zuerst eine gute Headline (Überschrift), die von sich aus bereits in der Lage sein sollte, die Menschen dazu zu bringen, sich die komplette Meldung interessiert durchzulesen. Die Headline muss also schon Interesse wecken. Nun folgt die Meldung, die durchaus positiv berichten darf, sogar muss, aber ohne Übertreibung aktuell und sachlich die Vorteile des Angebots erklärt. Die Meldung muss wie eine gute und spannende Geschichte logisch aufgebaut sein und die “sechs wichtigen W” enthalten; wer, was, wann, wo, wie und warum.

Die zweite Phase betrifft die Medien, die von davon überzeugt sein müssen, dass die Meldung für ihre Leser auch wirklich interessant ist und einen Nutzen darstellt. Eine sehr aktuelle Meldung wird immer interessanter sein als ein alter Hut. Niemand interessiert sich für Produkte und Nachrichten von gestern. Je aktueller und interessanter eine Meldung ist, um so eher wird sie eine Chance haben, veröffentlicht zu werden. Etwas, das jetzt gerade geschieht, interessiert die Menschen am meisten, aber auch nur dann, wenn es auch wirklich interessant ist. Am besten suchen Sie Ihre Pressemitteilungen über mehrere Medien zu streuen, denn nicht alle Medien werden sie veröffentlichen.

Die dritte Phase spricht dann direkt die Menschen an, welche die Meldung lesen. Die Menschen wollen Fakten erfahren, im Idealfall dabei auch spannend unterhalten werden und einen Nutzen für sich persönlich erkennen. Die Information und die Vorteile müssen unbedingt an erster Stelle stehen, nicht der Anbieter. Der Anbieter wird in der dritten Person genannt, denn wir wollen eine Nachricht verbreiten und keine Werbung. Wer den Nutzen sieht, wird sich automatisch auch für den Anbieter interessieren.

Pressemeldungen können über PR-Agenturen, eigene Presse- und Medienkontakte und über kostenlos nutzbare PR-Portale im Internet veröffentlicht werden. Am besten geeignet sind im Internet immer Plattformen, die zum Inhalt der Meldung auch die passende Zielgruppe ansprechen, also Portale, die der eigenen Branche nahestehen.

Hier ein paar Links zu allgemeinen und kostenlosen PR-Portalen:

• http://www.openpr.de
• http://www.pressebox.de
• http://www.deutschepresse.de
• http://www.online-artikel.de
• http://www.nupepa.de

Pressemeldungen seriöser Angebote der Network Marketing Branche können nach redaktioneller Prüfung auch über das MLM-Network Infoportal verbreitet werden:
http://www.mlm-network.biz

© 09.2008 by Norbert Warnke

Was man auch beachten sollte, ist, dass jedes Forum bei weitem mehr registrierte Mitglieder und passive Leser hat als aktive Schreiber. Selbst wenn in einzelnen Foren wenig geschrieben wird, können im gleichen Zeitraum durchaus hunderte Seiten von Besuchern aufgerufen und gelesen werden. Ein Forum ist wie eine Zeitung; der Besucher ist einer von vielen Lesern, der Schreiber einer von wenigen Reportern und die Moderatoren die Redakteure. Wichtiger als die Zahl der ständig geschriebenen Beiträge (die können auch belanglos sein) ist die Ausgewogenheit und die Art des Umgangs miteinander. In Kriegsgebieten achtet niemand auf Werbeplakate.

In einem Internetforum treten Sie grundsätzlich öffentlich auf, werden öffentlich wahrgenommen und alle Ihre Beiträge sind rechtlich als Veröffentlichungen zu sehen. Das hat aber nicht nur eine rechtliche Bedeutung, sondern Sie stellen sich mit einer Veröffentlichung selbst ins Scheinwerferlicht. Ihre Beiträge können von Jedermann gelesen werden und sind u. U. in Verbindung mit Ihrem Namen über Suchmaschinen zu finden. Durch Ihre Beiträge können Sie auch angreifbar werden, wenn Sie Beiträge schreiben, die Dritte gegen Sie verwenden können. Entsprechend wichtig ist also immer ein rechtlich einwandfreies Auftreten.

Es gibt grundsätzlich mehrere Möglichkeiten, sich in einem Forum zu bewegen.

Sie können sich auf reine Werbepostings beschränken. Bitte rechnen Sie hierbei aber nicht mit grösseren Erfolgen, denn kaum jemand steigt über Personen, von denen er nichts weiss, in ein Geschäft ein, das er nicht kennt. Qualifizierte Partner lassen sich so nur in absoluten Ausnahmefällen finden.

Sie können das Forum für soziale Kontakte nutzen und einfach nur allgemeines Blabla austauschen. Sicher finden Sie so nette Gesprächspartner, aber für Ihr Geschäft hat es keine nennenswerte Auswirkung. Es finden sich Gruppen, bei denen die Mitglieder sich zwar gegenseitig anwerben, aber wirklich aktiv wird dort kaum jemand mit der so angesammelten Menge von Geschäften ohne Priorität.

Ein Forum für Geschäftsleute sollte aber weder reine Werbeplattform sein, noch Tratschplattform für Leute mit Langeweile.

Zeigen Sie sich als fachlich kompetent, betreiben Sie reine PR!

PR (public relations) bedeutet “Öffentlichkeitsarbeit”, beinhaltet also sowohl den Begriff “Arbeit” (im Gegensatz zu Freizeit) als auch “Öffentlichkeit”. Man stellt sich also selbst ins Rampenlicht der Öffentlichkeit, wird wahrgenommen und beurteilt nach dem, was man schreibt!

Heulen Sie aber nicht mit den Wölfen, denn damit sprechen Sie nur das eigene Rudel an!

Wichtig ist, eigenes Profil zu wagen und deutlich zu zeigen, denn nur so sprechen Sie Menschen an, die gleich oder ähnlich denken wie Sie selbst. Ihr Ziel sollte sein, Gleichgesinnte zu finden und anzusprechen und nicht, es möglichst jedem recht zu tun, was ohnehin nicht möglich ist.

Geben Sie Foren nicht zu viel Gewicht!

Werbung und PR muss grundsätzlich breit gestreut sein. Nutzen Sie möglichst viele Werbemöglichkeiten parallel. Verlassen Sie sich niemals auf nur eine Werbeform und schon gar nicht auf Internetforen. Suchen Sie vordringlich nicht nach neuen Kunden oder Partnern, sondern zuallererst einfach nach Kontakten. Viele Kontakte lassen sich nur mittel- bis langfristig nutzen, nur wenige schnell. Eine zarte Pflanze lässt sich niemals mit Gewalt aus dem Boden peitschen, sondern braucht Zuwendung, Nahrung und Pflege bis zur Erntezeit.

© 05.2008 by Norbert Warnke

Rechtlich gehörst Du nicht zu Deinem Partnerunternehmen, sondern bist selbständiger Händler. Dennoch hängt Dein Auftreten als VP Deines Partnerunternehmens eng mit dem Ruf des Unternehmens und sogar unserer Branche zusammen. Zu Deinen Aufgaben gehört nicht nur der Verkauf der Produkte, sondern auch das gesamte Marketing incl. der Öffentlichkeitsarbeit und Aussenwirkung.

Deine Interessenten und Kunden identifizieren Dich mit der Marke, die Du vertrittst, aber auch mit der Network Marketing Branche. Du bist die Visitenkarte Deines Partnerunternehmens und entscheidest durch Dein Auftreten mit darüber, wie Dein Geschäft von Anderen gesehen wird. Hier liegt eine gewisse Verantwortung auch Deinen Network-Kollegen gegenüber, denn so, wie Dein Auftreten mit darüber entscheidet, wie Deine Network-Kollegen gesehen werden, entscheidet auch deren Auftreten mit darüber, wie Du gesehen wirst.

Ein grosser Vorteil ist in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit der Wiedererkennungseffekt, Nachteil können aber aus dem Rahmen fallende Vertriebspartner sein, die durch unbedachtes Auftreten in der Öffentlichkeit grossen Schaden anrichten können.

Als Networker solltest Du Dich sogar als Visitenkarte oder Botschafter der gesamten Branche verstehen. Sei Dir also Deiner Verantwortung bewusst und bewege Dich also in der Öffentlichkeit so, wie Du gesehen werden willst, denn Du wirst so gesehen, wie Du Dich bewegst!

© 12.2007 by Norbert Warnke